1. Správce a kontakt
Radek Šurmánek, podnikající fyzická osoba
IČO: 21138885
Sídlo: Halenkovice 551, 763 63 Halenkovice
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 608 670 989
Radek Šurmánek je správcem osobních údajů zpracovávaných pro službu Opravao.cz. Dotazy a žádosti k osobním údajům posílejte na uvedený e-mail nebo poštovní adresu. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávka po opravě: typ opravy, uvedené místo a kontaktní údaj. Zpracováváme je, abychom mohli poptávku zkontrolovat, kontaktovat vás a vyřídit ji. Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Poptávku lze podat bez klientského účtu a bezplatně.
Pokud poptávka odpovídá službě, správce vás kontaktuje a vyžádá si potvrzení, že si přejete předat vaše kontaktní údaje vybranému opraváři či opravářům. Kontaktní údaje se předají až po tomto potvrzení a pouze potřebným schváleným opravářům, nejvýše třem. Samotným odesláním vstupního formuláře se souhlas s předáním kontaktu neuděluje. Správce může údaje zpracovat i na základě oprávněného zájmu na zabezpečení služby, předcházení zneužití a uplatnění nebo obraně právních nároků.
Klientský účet: e-mailová adresa, údaje potřebné k přihlášení a vazba na vaše poptávky. Účet je dobrovolný; zpracování je nezbytné k poskytování účtu, správě přihlášení a zobrazení stavu poptávek. Účet zobrazí pouze poptávky spojené s ověřenou e-mailovou adresou.
Žádost opraváře / firmy: IČO, název a sídlo firmy, kontaktní osoba, telefon, e-mail, kraj působnosti, obory a případná poznámka. Údaje slouží k posouzení žádosti a případnému uzavření partnerské smlouvy. IČO může být ověřeno dotazem na veřejný registr ARES; tento dotaz může ARES zaznamenat podle vlastních pravidel.
3. Kdo může údaje obdržet
Přístup k údajům má správce a jeho pověření dodavatelé v rozsahu nutném k provozu služby. Poptávky a účty jsou technicky zpracovávány v databázi Supabase. Web je doručován přes GitHub Pages a Cloudflare; Cloudflare zajišťuje také DNS a e-mailové přesměrování. Odeslané zprávy na adresu Opravao.cz mohou být předány poskytovatelem e-mailu příjemci. Pro mapu a vyhledávání míst se používá OpenStreetMap/Leaflet, Photon (Komoot) a Nominatim; při zadání místa do vyhledávání nebo použití polohy mohou být vyhledávací dotaz či souřadnice odeslány příslušnému poskytovateli. Údaje mohou obdržet také orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Vybranému opraváři se předá kontaktní údaj a jen takové informace o opravě, které potřebuje k posouzení a vyřízení poptávky, až po vašem potvrzení předání. Poptávka může být nabídnuta nejvýše třem schváleným opravářům. Neprodáváme zákaznické kontakty reklamním sítím.
4. Doba uchování
Poptávku a související komunikaci uchováváme po dobu jejího vyřizování a následně po dobu nezbytnou k doložení postupu a ochraně právních nároků, nejdéle po dobu příslušných promlčecích lhůt, pokud konkrétní spor nevyžaduje delší uchování. Údaje v klientském účtu uchováváme do jeho zrušení; záznamy, které musíme uchovat kvůli zákonu nebo právním nárokům, mohou zůstat uchovány v odděleném rozsahu. Údaje neúspěšných žádostí opravářů mažeme, jakmile skončí posouzení a případná komunikace, nejpozději po 12 měsících, pokud právní nárok nevyžaduje delší dobu. Údaje partnerské smlouvy a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Technické záznamy a zálohy podléhají retenčním lhůtám příslušných poskytovatelů.
5. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Žádost uplatněte na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
6. Cookies a technické údaje
Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies. Pro přihlášení do klientského účtu používá nezbytné technické úložiště prohlížeče pro správu přihlášení. Pro doručení a zabezpečení webu může infrastruktura zpracovávat IP adresu, čas a technické informace o požadavku podle nastavení poskytovatelů.
7. Automatizované rozhodování
O přijetí zákaznické poptávky ani výběru opraváře se nerozhoduje výhradně automatizovaně. Poptávky a registrace opravářů posuzuje správce.
8. Změny těchto informací
Aktuální znění je zveřejněno na této stránce. Při podstatné změně účelů nebo způsobu zpracování upravíme informace tak, aby odpovídaly skutečnému provozu.
Účinnost od 4. listopadu 2026.